How Can We Help You?​

Contact Us

Click the button below that best applies to you:

HIPAA Disclosure

Information and personal contact information you enter on this form will be securely transmitted directly to MTM Health and will be kept confidential to the extent required by HIPAA.

Members’ Rights

Members shall have the right to file a grievance about any matter related to their services, without concern of reprisal from MTM Health, its employees, or providers. All members will be provided written notice of the grievance procedures upon denial of services, member request for appeal or grievance, or at the member’s request. Members wishing to file a grievance online may do so using the form above. Members wishing to file a written grievance should mail it to the address shown at right and label it, “Attn. Grievance and Appeals.”

Notice of Non-Discrimination

The client has a right to receive services in compliance with Title VI of the Civil Rights Act of 1964, 42 U.S.C.A., 2000d, et seq; 504 of the Rehabilitation Act of 1973, 29 U.S.C.A. 794; the Americans with Disabilities Act of 1990, 42 U.S.C.A. 12101, et seq; and all amendments to each, and all requirements imposed by the regulations issued pursuant to these Acts, in particular 45 C.F.R. Part 80 (relating to race, color, national origin), 45 C.F.R. Part 84 (relating to handicap), 45 C.F.R. Part 86 (relating to sex), and 45 C.F.R. Part 91 (relating to age). 

Contact Information

Members/Riders

Transportation Information:

Transportation Providers

If you are currently a transportation provider within our network, please contact your dedicated Vendor Account Manager with questions or comments.

Corporate Headquarters

16 Hawk Ridge Drive
Lake St. Louis, Missouri 63367
Phone: 636-561-5686
Fax: 636-561-2962
Email: marketing@mtm-inc.net

For Media Inquiries please contact Michele Lucas – mlucas@mtm-inc.net

Please visit our locations page for contact information for each of our nationwide locations.

Notice of Availability of Language Assistance Services and Auxiliary Aids and Services

If you, or someone you’re helping, has questions about MTM Health, you have the right to get help and information in your language at no cost. To talk to an interpreter, call the toll-free member services number listed on the back of your Medicaid or Medicare card.

Si usted, o alguien a quien usted esté ayudando, tiene preguntas acerca de MTM Health, tiene derecho a obtener ayuda e información en su idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete, llame a servicios para miembros sin cargos al número indicado al dorso de su tarjeta de Medicaid o Medicare.

إذا كان لديك، أو لدى أي شخص تساعده، أي أسئلة عن  MTM Health ، فمن حقك أن تحصل على المساعدة والمعلومات بلغتك وبدون أي تكلفة.  للتحدث إلى أحد المترجمين، اتصل برقم خدمات الأعضاء المجاني المدرج على ظهر بطاقة Medicaid أو Medicare.

如果您或您正在协助的对象对 MTM Health 有疑问,您有权免费获取以您的母语提供的帮助或信息。若您需要一名口译,请拨打您 Medicaid 或 Medicare 卡背面所列的免费会员服务电话。

如果您,或是您正在協助的對象,有關於 MTM Health 方面的問題,您有權利免費以您的母語得到幫助和訊息。洽詢一位翻譯員,請撥 Medicaid 或 Medicare 卡背面所列的免費會員服務電話。

만약 귀하 또는 귀하가 돕고 있는 어떤 사람이 MTM Health에 관해서 질문이 있다면, 해당 도움과 정보를 귀하의 언어로 무료 지원을 받을 수 있습니다. 통역사와 얘기하려면 Medicaid 또는 Medicare 카드의 뒷면에 있는 가입자 서비스 무료 전화로 전화하여 주십시오.

Si vous, ou quelqu’un que vous êtes en train d’aider, a des questions à propos de MTM Health, vous avez le droit d’obtenir de l’aide et l’information dans votre langue à aucun coût. Pour parler à un interprète, composez le numéro sans frais pour le service au membre trouvé au dos de la carte de Medicaid ou Medicare.

Если у вас или у кого-то, кому вы помогаете, возникли вопросы об MTM Health, вы имеете право бесплатно получить помощь и информацию на своем языке. Чтобы поговорить с устным переводчиком, позвоните по бесплатному телефону службы поддержки участников, указанному на обратной стороне вашей карты Medicaid или Medicare.

Nếu quý vị, hay người mà quý vị đang giúp đỡ, có câu hỏi về MTM Health, quý vị sẽ có quyền được giúp và có thêm thông tin bằng ngôn ngữ của mình miễn phí. Để nói chuyện với một thông dịch viên, hãy gọi số điện thoại dịch vụ hội viên miễn phí có trên mặt sau của thẻ Medicaid hoặc Medicare của quý vị.

Kung ikaw, o ang iyong tinutulungan, ay may mga tanong tungkol sa MTM Health, mayroon kang karapatan na humingi ng tulong at impormasyon sa iyong wika nang libre. Upang makipag-usap sa isang tagapagsalin, tumawag sa numero na walang bayad ng mga serbisyo sa miyembro sa likod ng iyong Medicaid o Medicare card.

Falls Sie oder jemand, dem Sie helfen, Fragen zu MTM Health haben, haben Sie das Recht, kostenlose Hilfe und Informationen in Ihrer Sprache zu erhalten. Um mit einem Dolmetscher zu sprechen, rufen Sie bitte die gebührenfreie Mitglieder-Servicenummer an, die auf der Rückseite Ihrer Medicaid- oder Medicare-Karte angegeben ist.

お客様またはお手伝いしているどなたかが、MTM Healthに関してご質問がある場合、無料でお使いの言語にてヘルプおよび情報を受けることができます。通訳とお話しいただくには、MedicaidまたはMedicareカードの裏面に記載されている無料のメンバー専用番号までお電話ください。

यदि आपके या आप जिनकी सहायता कर रहे हैं ऐसे किसी व्यक्ति के MTM Health के बारे में प्रश्न हों, तो आपको अपनी भाषा में निःशुल्क जानकारी और सहायता पाने का अधिकार है। किसी दुभाषिए से बात करने के लिए अपने Medicaid या Medicare कार्ड के पीछे दिए गए टॉल-फ्री सदस्य सेवाएं नंबर को कॉल करें।

اگر شما یا شخصی که به او کمک می‌کنید، پرسش‌هایی درباره MTM Health دارید، حق دارید که به زبان خودتان کمک و اطلاعات رایگان دریافت کنید. برای صحبت با یک مترجم شفاهی، با شماره رایگان خدمات اعضا، که در پشت کارت Medicaid یا  Medicareشما درج شده است، تماس بگیرید.

જો તમને અથવા તમે જેમની મદદ કરી રહ્યાં હો તેવા કોઈ વ્યક્તિને MTM Health વિશે પ્રશ્નો હોય, તો તમને વિના મૂલ્યે તમારી ભાષામાં માહિતી અને મદદ મેળવવાનો અધિકાર છે. કોઈ દુભાષિયા સાથે વાત કરવા માટે તમારા Medicaid અથવા Medicare કાર્ડની પાછળ આપેલ ટૉલ-ફ્રી મેમ્બર સર્વિસિસ નંબર પર કૉલ કરો.

Si Lei, o qualcuno che Lei stai aiutando, ha domande su MTM Health, Lei ha il diritto di ottenere assistenza e informazioni nella Sua lingua gratuitamente. Per parlare con un interprete, chiami il numero verde dei servizi per i soci indicato sul retro della vostra tessera Medicaid o Medicare.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart
Skip to content